一个官两个口，「官」者重在沟通，所以当老闆的，日常工作中应该有 80% 的时间用在与别的部门协调工作，或是与上司协调，或与部属沟通工作内容并跟催进度。可是一般工程出身的主管，常常因为其技术工程能力优秀而被擢升为主管，可是他们却总是恋恋不忘以前摸过的技术，只要遇有什么工程上的难题，往往情不往禁的自己跳下去，甚至热衷钻研单项或是某项工程难题，往往就会忽略掉其他工作的进度，甚至延迟日常的行政工作。
技术型出身的主管往往觉得他自己的技术能力比别人强，要不就是喜欢技术多过管人，不过这样的结果也往往给予下属极大的压力，而且也剥夺了下属们学习与成长的机会。比较好的方法是用提问的方式来引导下属如何解决问题，并要求下属回报状况及进度。
一个官两个口，当「官」的总喜欢在下属处理问题时出些有的没有的意见，或是在还没搞清楚事情的来龙去脉就乱下指示，往往把事情越搅越乱，做得好还说是他的功劳，做不好又推说是下属能力不足，反正出嘴巴的是他，做事的绝不会是他。比较好的方法是先听听下属在讨论些什么，先暸解一下状况及问题的来龙去脉，再提供自己的经验当参考，或提供更多的可用资源，以引导下属们完成工作。
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有一个几乎二十四小时工作的老闆，真不知道该说是幸运还是悲哀？我们是一个全球性的公司，所以经常要在早上与美洲的同事电话会议，然后下午与欧洲的同事电话会议，所以我老闆平常白天上班的时间都一直在开会，然后电话永远佔线。厉害的是，他可以一边开电话会议讨论事情，然后一边发送电子邮件。
老闆几乎只有到了晩上才有机会开始认真的看电子邮件，所以我们常常会在下班后甚至半夜接到老闆询问工作的电话，他其实没有什么恶意，因为要回某封电子邮件，怕自己不够暸解，回答有误，于是打电话沟通确认，他认为就只是一通电话，沟通一下就好，但是当下属的可能会因为这通电话而坏了整晚的好心情，或是美梦做到一半被吵醒而变成恶梦。经过多次反应后，老闆也暸解这样会对我们的私人生活造成困扰，已经减少这样的电话次数，只剩下紧急问题的电话。
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