2016/05/16 • 3 comments

工程师们，其实你们也是个医生，只是医治的对象不同而已

医生说穿了就是个工程师，其处理病人的程序及方法基本上与工程师们类似，所以工程师们，你们其实也是个医生，只是医治的对象不同而已～

记得爱因斯坦说曾经说过：「专家只是训练有素的狗！」，说真的188金宝搏苹果下载还真的难以反驳，而且188金宝搏苹果下载也觉得「医生说穿了就是个工程师」，个人以为医生与工程师之间唯一不同的是处理的对象不一样，一般的工程师处理的对象是产品或机器等人工没有生命的物品，但医生处理的是「人」，仅此而已。

工程师在处理产品时也许压力没有医生那么大，因为有些产品处理不好只要报废就行了，但有医德的医生处理的是「人」，不能随便说报废就报废，但188金宝搏苹果下载还真见过那种把人当产品的医生。

另外有些工程师在维修产品时会有时间及出货的压力，因为公司赶着出货或是客人希望在极短时间内要拿到产品。有时候维修一台价值不菲的机器也会给工程师带来极大的压力，所以医生与工程师之间或多或少也存在着各自不同的压力。

188金宝搏苹果下载之所以把医生与工程师相提并论，并不是看不起医生，188金宝搏苹果下载也瞭解医学院的学生必须比一般工学院的学生多花三年时间，只是觉得医生如果少了仁心仁德，那就跟工程师们处理产品没有太大的差异了。相对的，188金宝搏苹果下载想要表达的是「工程师们并没有矮医生一节」，因为工程师的作业内容其实与医生是类似啊！只要你够专精，你就是一位技术高操的工程师。

其实工程师与医生之间真的有很多的共同之处，比如说产品出货送到客户手上就开不了机都叫 DOA (Dead on Arrival，到货前死机/出货就死机)，医生们也用同样的名词，只是称之为「到院前死亡」，有趣吧！

下面188金宝搏苹果下载稍微描述一下工程师在处理不良产品时的步骤，然后再对照医生的步骤：

工程师维修不良产品的步骤	医生处理病人的步骤
依据客户描述的不良现象及症状，判断可能的原因。	医生问诊，请病人描述病情，如咳嗽、喉咙痛、胃痛。
目视检查或使用仪器针对客户描述的不良原因再做确认是否真为不良。	医生使用灯光检查喉咙是否有发炎现象、使用超音波检查肚子是否有异样。
情况严重时会使用X-Ray检查电路板上的焊性是否良好，还会使用各种仪器(如示波器、万用电表…等)检查产品问题。	情况严重时要抽血、超声波、照X-Ray、电脑断层、心电图等仪器帮忙确认病症何在。
确认问题点后，根据维修手册及经验，修理松动的零件，或是更换不堪使用的零件。	确认病灶后，依据病理资料库或是医生的经验判断真正病因，然后对症下药或是开刀切除，有时还得更换人体内部器官。
修理完毕后，作全面的测试以确认产品是否已完全修復。	好不好通常病人自己说了算，大部分都是病人没有再来看医生就算好了，其实没几个病人愿意再去找医生确认病情已经完全康復的。
后续追踪产品再客户端的使用状况，以确认问题真的解决了。(一般公司行号较少作到这一点，但这是对客户体贴，并增加客户的回流率)	目前有些医生会发简讯问候病人，关心病情是否康復，有没有需要进一步的医疗。有些重大疾病会持续追踪。

两相比较之后是否发现医生与工程师的处理步骤真的大同小异？有经验又够聪明的工程师，通常可以在很短的时间内就把问题点找出来，然后排除问题，让产品恢復运作。有医术的医生何尝不是，碰上有经验的好医生，三两下就可以找到问题点，然后马上把病灶解决，没经验的菜鸟或庸医，在你身上东戳西弄的就是找不到问题，还会随便给你一个藉口，要你下次再来。

所以如果可以的话，在你看医生的过程当中要「多问」，有不懂或是不合理的地方要尽量弄懂，不懂的就回去查资料；有些重大的手术决定前，建议有时得多看两个医生，以确认病情，就像修理产品一样，总有些人技术不太好的，但医生毕竟也是「人」，所以注意一下自己的态度，不要让医生下不了台了，免得没医好还医出病来，就得不偿失了。