如何运用TQRDCE评鑑考核一家SMT代工厂

一般我们称「专业电子代工厂」为 EMS (Electronics Manufacturing Service，电子制造服务业) 或 CM (Contract Manufacturer，合同制造厂)，这些工厂几乎都可以做SMT生产组装电路板，有的还可以生产整机组装与功能测试。要找到一家好的代工厂很简单，但要找到一家与自己公司门当户对又好的代工厂可就不容易了。

如何评鑑考核一家SMT或是整机组装代工厂的能力，或是评估一家供应商是否适合我们是一门大学问，188金宝搏苹果下载 记得从某家电脑大厂流出来一份厂商评鑑清单里，好像有个TQRDCE的六字诀，这个六字诀可以帮助评鑑者从多个不同面向来看清问题，也可以帮助想要寻求代工者一个评鑑对方的标准依据。评鑑者可以据此份表格来增加自己需要的部份并减少自己不需要的部份。

先解释一下何谓TQRDCE好了？

TQRDCE其实是5+1个英文字母的缩写，它们分别代表着制造工厂的6个面向：

• T：Technology（技术）。就是要看这家制造厂的技术如何，能力是否足够合乎我们产品生产的需求。

• Q：Quality（品质）。就是看其品质管控能力啰！包含其品管系统。

• R：Responsiveness（回应）。则是要看这家厂商对客户询问的应答是否即时且正确，当然包含处理客户抱怨的反应能力。你也可以把他想成是售后服务之类。

• D：Delivery（交期）。则是产品的交期，一看生产时程，二看交期是否稳定。

• C：Cost（价格）。 价钱是否合理有竞争性。

• E：Environmental（环境）。是否对环境尽一份心。这是后来才增加的项目。

以上的6字诀基本上大多是以工程角度来看代工厂，有时候我们还会多看一眼对方的财务报表(Financial report)，看看对方的财务是否稳健，因为我们不会希望找到一家做没有两天就可能倒闭的代工厂。

另外，也得确认该代工厂是否有足够的资金可以运作电子零件的买卖，因为很多时候我们也会委託代工厂帮忙採购零件。

一般来说要评鑑一家代工厂是否符合我们的需求并不是单独一个人就可以完成的作业，这会是一个团队(team)，通常至少应该要包含有採购人员或业务人员、工程人员、品管人员等一起参与，因为各单位的职司不同，评鑑的面相及重点也会有所不同。

基本上採购人员及业务人员着重在产品的价格与交期与公司的财务报表上面。而工程人员则着重在技术、制程能力与设备上面。品管人员则着重在产品的品质管控。剩下的Responsiveness与Environmental则是大家都要重视的。

下面188金宝搏苹果下载 列出评鑑考核一家SMT代工厂时需要检查的项目

以下内容仅供参考，一般来说这些项目都是打分数的依据，大部分的公司也都会依照个别公司的需求而有权重不一的分配。

Technology（技术）:

• 技术是否符合我们的需要？制程能力是否达到我们的要求？比如说0201甚至01005贴片的能力。
• 是否有何领先的制程、自动化等设备？
• 有没有任何制程创新能力？
• 是否有能力导入市场上的新制程？
• 制程能力评估：
  • BGA IC 零件的修补能力
  • 0201或01005零件的焊接及修补能力
  • RoHS（无铅制程）及REACH执行能力
  • SOP 完整性
  • 异形零件如何作业
  • Tube料包装如何作业
  • Tray盘包装如何作业
  • 如何避免打错料、极性反
  • 有否电路板设计的指引(Guidance)给客户参考
  • 有没有review电路板设计并提供DFM(Design For Manufacturing)的能力
  • 有无设计拼板(panelization)的能力
  • MSL(Moisture Sensitivity Level)零件管控能力
  • 锡膏回温、拆封、保存期限控管能力
    (延伸阅读：客户评核SMT制程时最重要的程序及环节是什么？)
  • 裁板制程(de-panel process)为V-cut的scoring、捞版(router)，还是手折板。
• 设备：
  • 锡膏印刷机精度。确认能否印刷 01005 及 CSP 这类小零件，需要何种钢板。
  • 锡膏厚度检查机（SPI, Solder Paste Inspection）
  • SMT pick & place 机器精度。这个关系到能否打01005及CSP这类小零件，当然这个还得靠锡膏印刷。
  • X-Ray检查机，一般SMT工厂的X-Ray检查机都是2D的，这种机型检查短路及空洞没有问题，但检查HIP、NWO这类空焊就得靠【3D X-Ray CT】了。
  • 有没有AOI(Automated Optical Inspection)
  • ICT 测试设备 (Agilent 3070、GenRad、TR5000)

Quality（品质）:

• 有无任何的工厂认证？如ISO、TS..等。
• 有没有导入统计制成(SPC)，如零件尺寸的Cpk管控，生产管制图？
• 有否持续的品管改善活动？QCC或TQM
• ECO(Engineering Change Order)工程变更的管理
• 有否零件特採(Waive)管控程序？
• 发现任何品质问题是否会即时通知客户并与客户保持联繫？
• 品质管控评估
  • 入料检验纪录与管理
  • SMT良率
  • AQL level
  • 客诉回覆
  • 文件管理
  • BOM表如何维护与客户一致
  • ESD 防静电执行
  • 检验仪器有否定期校正(calibration)
  • 合格零件及供应商管控 (AML & AVL management)
    AML: Approved Materials List
    AVL: Approved Vendor List

Responsiveness（回应）:

• 对客户提问的紧急问题能否在24小时内快速回覆？
• 对客户的新订单是否可以即时反应？
• 当客户有急单时是否可以快速扩充产能？
• 当客户工程有变更时，多快可以反应？
• 多快及如何处理客户抱怨的回覆？

Delivery（交期）:

• 准时交货率？
• 交期符合公司需求？
• 跟催(follow)货物运送抵达目的地？

Cost（价钱）:

• 可以持续性的针对降价进行改善
• 报价是否详列明细？

Environmental（环境）:

• 是否认知工厂对环境的影响而採取对策？
• 是否从产品设计开始就尽力符合环保？
• 是否从日常工作改善对环境的影响？

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延伸阅读：
工厂转厂技术移转清单
组装工厂设置IQC的目的
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• LTS低温焊锡可靠度验证

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