电子工厂Waive、Waiver Letter、特採、豁免(英文)的含意及处理原则

记得188金宝搏苹果下载 当初刚进入电子业担任菜鸟产品制程工程师时，第一次听品管部与生产部同事要求产品要《Waive(慰服)》这个英文字时，直接傻愣在现场，完全搞不清楚状况，还被产线领班笑。

后来查了英文字典后虽然知道了其中文翻译，但还是搞不太清楚状况，因为从字面上来解释Waive这个英文字有「放弃；撤回；搁置；推迟」的意思，不过当时188金宝搏苹果下载 自己真的不太瞭解这个英文字在生产工厂内作业的意涵是什么，请教了公司内好几位前辈后，似乎也没有人说得清楚，只知道这个字在电子厂内就是零件或是品质「特採」的意思。而特採则是特别採用的简称。

所以，当时只知道：当有进料零件或产品有不符合图纸规格时，工厂为了赶生产或是赶出货，工程师会被PC部门或是产线老闆拿着刀子架在脖子上威胁要把物料尽快放行到生产线，然后工程师就在百般不愿意的情况下走到了IQC(进料检验)或是产线处签下《waiver letter》这类卖身契的文件，把超出规格的不良零件特採进产线使用，或是将稍有瑕疵(不影响品质)的产品出货给客户。

（註：产线(shop floor)在大陆又称为「车间」，至于为何称为车间？大概是因为大陆把机器设备统称为「车」，而堆满机器的空间就称为「车间」了，早期在大陆几乎都是重工业才会有工厂，一般生产的机器设备都很笨重，所以称这种地方的产线为车间也不为过，但随着电子厂的进驻，现在连电子厂的产线也被称为车间，一开始着实让我们很不习惯，不过大家都这么叫，也就入境随俗了。）

一般稍有规模的制造工厂对于零件的特採(waive)都会开MRB(Material Review Board)会议，这个会议通常会招集出货、生管、品管、生产线及产品或制程工程师等部门人员一起开会，然后决定要不要特採。更多的相关内容可以参考【制造工厂的MRB会议及塑胶件品质判断】一文。

【waive】或【waiver letter】的由来

经过了一段时间的工厂浸淫后，188金宝搏苹果下载 才渐渐了解原来《Waive》在英文里其实是放弃自己权力的意思。也就是说IQC依照程序必须要确保零件符合规格才能放行，如果IQC私下放行了有问题的零件进库房及产线，一旦这颗零件在产线出了品质问题，188金宝搏苹果下载 (制程工程师)就可以理直气壮的跑去IQC要求他们要负起责任，要给个交待，一旦188金宝搏苹果下载 签下《waiver letter》后，就表示自己放弃了要IQC负责的权利。（真特X妈为何要自己放弃权力！这都是被逼的！）

查了一下资料，发现《waiver letter(豁免函)》其实最早开始于西方国家，这些国家的贵族们通常都拥有大片的土地与林地，如果有猎人想要在其私人土地上打猎的话，就必须先得到私人土地拥有者签署一张《waiver letter》，当猎人拿到了这张豁免函后，就可以无偿的在这些私人土地上打猎。演变至今，《waiver letter》也被运用在商业及工程上面，比如说某公司可以豁免另一家公司无偿使用其专利，工程上则拿来特採某超标零件的使用。

印象中大部份的电子组装厂都会设有IQC(Incoming Quality Control)这个部门，188金宝搏苹果下载 印象中那时候公司的产品零件全部都得要经过IQC检验后才能放行到库房及产线，一个成品的组成零件通常会有上百种料件以上，只要其中的一个零件有问题，就会影响到整个产品的组装出货进度及品质，所以每个零件都得锱铢必较，不容有闪失，否则产品就会没办法准时出货，不能出货就表示公司没有钱可以赚，你说这样损失大不大？

ISO文件中定义以【concession】及【deviation permit】来定义《特採》

188金宝搏苹果下载 查了一些ISO及品管的文件，发现这些单位定义《特採》时，英文上并不使用【waive】或【waiver letter】，而是使用【concession】及【deviation permit】这两个名词。

【concession】为让步接收。【deviation permit】为偏差许可。详细的讨论可以参考下面这篇文章：名词解释：让步接收、特许、特别放行、特採、偏差许可、筛选/挑选

电子工厂Waive、Waiver Letter、特採、豁免的处理原则

可是，身为产品制程工程师也得要有点骨气，总不能人家拿了刀子来就屈服，就算要签【Waive Letter】也得要做过品质及功能确认没问题才能签，否则到最后产品出了问题，倒楣擦屁股的还是自己。

一般电子零件最常碰到的问题莫过于零件过了保存期限，在特採前必须要先确认以下：

• 验证产品的零件焊脚时否有氧化，因为氧化了就不能焊上电路板。所以要抽样做焊性实验，把抽出来的零件放到小锡炉(Soldering pot)或是用烙铁焊看看能不能上锡，也可以用焊锡天平，可以的话才签字。
• 如果焊性没问题了，还要再要求零件必须经过依J-STD-033的要求对MSL零件进行烘烤。 延伸阅读：封装湿敏零件烘烤常见问题整理

而机构件最大的问题通常是外观及尺寸超出规格。机构件的外观问题就比较见仁见智，因为是个人的观感问题，有些外观还不是每个人都看得到：

• 建议要会同品管工程师一起检查外观(cosmetic)能否接受，因为外观最后要接受客户的检验，品管则负责面对客户。
• 如果是标准的问题可以参考此篇文章：如何定义塑胶件的外观判断标准

如果是尺寸问题，因为会影响到产品的功能，所以必须小心看待，一般来说重点尺寸超标尽量不要特採，其他的尺寸可以考虑下面注意事项：

• 取相关的配合机构件，实际组装并试运作看看是否会有功能问题。
• 如果自己经验不足，最好可以找较有经验的工程师来一起组装，因为有时候产品的功能问题不一定只会出现在尺寸有问题的部件上，而是可能反应在其相对应的部件，这些问题必须对产品有一定瞭解才可以看出来。
• 特採后，必须对特採的零部件进行追踪，得随时留意产线上是否有异常的不良发生。最好纪录特採零部件组装后所生产的产品序号，以便日后追踪。

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延伸阅读：
介绍品质工程师(QC/QA)在工厂的角色与职责
介绍「制程工程师」及「产品工程师」在公司的角色
介绍NPI(New Product Introduction)在公司的角色与职责
名词解释：何谓WIP(Work-In-Process)在制品、FGI成品？

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