10个回应

  1. david
    2020/11/12

    188金宝搏苹果下载 前辈:
    您好!
    有个问题想请教一下。
    我们公司的产品客户要求是IPX2, 测试也是过的。
    现在有个问题,由于这个产品是使用于餐厅,放在每张餐桌上面供消费者玩游戏、结账之用。因爲近期COVID-19比较厉害,餐厅服务员会在每桌客人用餐之后、下一桌客人用餐之前使用酒精或者消毒水之类的消毒剂对这个产品进行全面的消毒处理(没有亲眼看到如何消毒,但可以想象在美国,他们应该是直接喷洒或者使用很湿的佈或者纸巾来擦拭),虽然我们之前有提供给客户Instruction,告知如何消毒产品,并特别注明不能有液体流入到产品的所有缝隙里面,但是在COVID-19如此肆虐的时期,这个告诫早就被抛到九霄云外了。可怜了我们的产品,就这样不得不经受着一遍又一遍的考验……所以,现在产品在大批量的退回,主要原因是进水(消毒剂)导致的内部綫路问题,造成touch无动作,或者其它功能不良(而且是经过大概半年之后就会有内部进液导致的腐蚀发生,造成功能不良)。
    现在客人投诉我们的产品问题,并要求我们赔偿。

    我的问题是,类似这样的时候,我们要如何解读IPXX的测试标准及方法呢?以IPX2爲例:
    1.实验室在进行认证测试的时候,要测试几次?是一次还是要多次?
    2.实验室测试完后是立即测试功能还是要等一段时间来测试功能?若是等一段时间,一般要等多久呢?一个月?三个月还是半年呢?
    3.实验室在做完实验后,若是产品功能OK,还需要拆开产品来确认其内部是否有进液、有可能在未来一段时间内造成产品的问题吗?
    4.IPX2级别的产品,或者是其它级别的产品,碰到这样的use case(每天多次使用消毒水对产品进行消毒处理),对于产品本身来説是否合理呢?

    期待您的回復!

    David

    Reply

    • 188金宝搏苹果下载
      2020/11/12

      david,
      我并非专业的实验室或认证人员,建议你实际接洽实验室认证人员以得到你想要的正确答案。所以,以下回答仅供参考。
      1.实验室一般是依据 EN60529/IEC529规范来执行的,上面会规定测试的条件与测试时间,没记错的话IPX2的测试时间为10分钟,但是没有定义实验后何时做测试。
      2.一般都是在实验后就做测试,也有依据客户需要定义隔天测试的,至于你说的三个月或半年后才测试就没听说过了。
      3.依据规范必须检视产品有无进水,所以通常会打开检视。实验室不会对你的产品做评论,因为只有你们最懂自己的产品,实验室会检查有无进水,如果有进水,则纪录水渍残留于何处,规范中只要求不可以造成产品功能不良,但是在电源处则不可以有积水,详细要查看文件。
      4.你这个问题已经超出IPX2的范围了,就类似为何要在电梯的按钮上贴保护膜类似,但是产品想要卖得出去就得符合客户的实际需求,拘泥在IPX2的规范只会让你的客人不爽,要做生意就要想办法解决客户的问题,使用不符合IPX2规范只能帮你挡一阵子。

      Reply

  2. Boffi
    2017/09/14

    想请教188金宝搏苹果下载 一个问题
    公司产品规格定义IPX2
    验证时仅在产品防水线周围有几滴水痕流过
    但未渗入版端及PCBA
    请问该判定为PASS还是FAIL呢?

    Reply

    • 188金宝搏苹果下载
      2017/09/14

      Boffi,
      建议你跟验证单位讨论这个问题。
      个人以为这已经是在Margin范围了,验证的时候会出现这种状况,实际生产应该会更糟。
      当然,如果你在意能不能通过认证,应该可以用不影响功能争取通过。
      不过,还得看实际状况而定。

      Reply

      • Boffi
        2017/09/16

        谢谢你的回覆
        其实后来看到实际测试的照片,两台样品都仅在防水线旁的肋条上各有1、2滴水滴,DQA同仁坚持test fail,但其实查过法规IPX2并未详细说明内部进水判定标准,且SGS判定也是未接触版端并不影响功能爲可接受,对于判定似乎过于严苛(坚持IPX2不能有任何水滴水痕);目前是要求机构再组样品重覆确认,但因认知差异似乎很难协调⋯⋯

        Reply

  3. Robin
    2017/06/02

    请问板上大大
    当产品在测试IPXX,非手机.平板.电脑类.是否测试产品都是开机测试或通电测试。

    Reply

    • 188金宝搏苹果下载
      2017/06/02

      Robin,
      一般都是开机测试,如果没有萤幕的要开启功能。

      Reply

  4. 小古
    2017/04/10

    上週再爆料公社看到一篇讨论
    有人拿新买的i7去泡水
    看看是否符合IP67规范
    泡水后发现内部进水致电客服得到…….
    IP67是防泼水规范并非拿去泡水 XD
    听到这说法非常傻眼

    如188金宝搏苹果下载 文末提到的 “Apple直接说了 iPhone7 的保固范围不包含「防水」这一项。”
    那该公司已经构成广告不实或诈欺了吧!!!

    Reply

  5. JK
    2016/09/21

    IEC 60529-2013版,防水已增加IPX9(强力水柱)的等级啰~

    Reply

    • 188金宝搏苹果下载
      2016/09/22

      JK,
      谢谢您的提醒。

      Reply

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